نوشته وردپرس ذخیره نمی‌شود اما خطای واضحی نمی‌بینیم؛ چه کنیم؟

روی «ذخیره پیش‌نویس» می‌زنید و دکمه مدام می‌چرخد، یا تغییر ظاهراً ذخیره می‌شود اما با بازکردن دوباره نوشته آن را نمی‌بینید. قبل از بستن صفحه، متن جدید را در یک فایل محلی امن کپی کنید. اگر نوشته محرمانه است آن را در سرویس ناشناس قرار ندهید.

یک پیش‌نویس آزمایشی با عنوان و یک جمله ساده بسازید. آن را ذخیره کنید، از ویرایشگر خارج شوید و دوباره باز کنید. اگر پیش‌نویس ساده ذخیره می‌شود، محتوای نوشته اصلی یا یکی از بلوک‌های آن می‌تواند نقش داشته باشد. اگر هیچ نوشته‌ای ذخیره نمی‌شود، حساب، مرورگر یا مسیر ارتباطی را بررسی کنید.

به زمان آخرین ذخیره خودکار و نسخه‌های بازبینی نوشته نگاه کنید. بازگرداندن یک نسخه قدیمی می‌تواند تغییر تازه را کنار بگذارد؛ ابتدا محتوای فعلی را جدا نگه دارید و مشخص کنید کدام نسخه لازم است.

در پنجره خصوصی یا مرورگر دیگر با حساب آزمایشی مجاز وارد شوید و همان پیش‌نویس ساده را ذخیره کنید. افزونه‌های مرورگر، نشست منقضی‌شده یا شبکه ناپایدار ممکن است اثر بگذارند. اگر در پنجره خصوصی درست کار می‌کند، افزونه‌های مرورگر را یکی‌یکی بررسی کنید؛ پاک‌کردن همه داده‌های همه سایت‌ها لازم نیست.

در Chrome یا Edge کلید F12 را بزنید، تب Network را باز کنید و فیلتر Fetch/XHR را انتخاب کنید. روی ذخیره پیش‌نویس آزمایشی بزنید. نام درخواست، کد پاسخ و زمان را یادداشت کنید. پاسخ 401 یا 403 با timeout فرق دارد؛ در این حالت راهنمای خطای REST وردپرس جزئیات مجوز را توضیح می‌دهد.

اگر درخواست شکست می‌خورد، تب Console را نیز برای خطای جاوااسکریپت ببینید. هنگام ارسال تصویر یا گزارش به پشتیبانی، کوکی، توکن و محتوای خصوصی را حذف کنید. گزارش کامل مرورگر ممکن است اطلاعات ورود داشته باشد.

در یک نوشته آزمایشی، متن را در چند بخش جدا اضافه کنید و پس از هر بخش روی ذخیره بزنید. اگر پس از اضافه‌شدن یک بلوک خاص مشکل تکرار شد، همان بلوک را در نسخه آزمایشی حذف و دوباره ذخیره کنید. بهترشدن نتیجه می‌تواند به بلوک یا افزونه سازنده آن اشاره کند، نه اینکه به‌تنهایی مقصر را قطعی ثابت کند. متن اصلی را بیرون از ویرایشگر نگه دارید و پس از اصلاح، با خروج و ورود دوباره به نوشته، وجود متن را تأیید کنید.

اگر مشکل بعد از نصب افزونه ویرایشگر یا تغییر قالب شروع شده، همان تغییر را در نسخه آزمایشی جداگانه بررسی کنید. یک بلوک ساده را ذخیره کنید، سپس بلوک مشکوک را اضافه و دوباره آزمایش کنید. افزونه‌ها را در فروشگاه زنده یک‌جا خاموش نکنید.

اگر مشکل ادامه داشت، زمان، نام نوشته آزمایشی، کد پاسخ و مرورگر را به پشتیبانی بدهید تا گزارش همان درخواست را پیدا کند. بعد از اصلاح، نوشته را ذخیره و با بازکردن مجدد بررسی کنید. برای اطلاعات سرویس، هاست وردپرس را ببینید. راهنمای وردپرس برای خطاهای مرورگر نیز درباره ابزارهای تشخیص توضیح می‌دهد.