موضوع را روشن توضیح دهید
عنوان کوتاه، سرویس یا سفارش مرتبط، زمان بروز مسئله و نتیجه‌ای که انتظار دارید را بنویسید تا موضوع شکایت قابل بررسی باشد.
ارتباط مستند، پیگیری روشن
ثبت و پیگیری شکایت
اگر درباره سرویس، سفارش یا صورتحساب خود مسئله‌ای دارید، موضوع را از طریق تیکت در ناحیه کاربری نت‌آرام ثبت کنید. این راهنما کمک می‌کند اطلاعات مرتبط را یکجا ارسال و ادامه مکاتبات را پیگیری کنید.
برای ثبت و مشاهده تیکت‌ها، به حساب کاربری خود وارد شوید.
یک موضوع، یک گفتگو، سابقه‌ای روشنپیش از ارسال درخواست
شکایت خود را قابل بررسی ثبت کنید
شرح دقیق مسئله و مستندات مرتبط، پیگیری گفتگو را ساده‌تر می‌کند.
مستندات مرتبط را اضافه کنید
در صورت نیاز، شماره فاکتور، شماره تیکت قبلی یا تصویر خطای مرتبط را در همان درخواست قرار دهید. رمز عبور و اطلاعات حساس را در متن یا تصویر نفرستید.
در همان تیکت پیگیری کنید
پاسخ‌ها و اطلاعات تکمیلی را در همان گفتگو دنبال کنید تا سابقه مکاتبات یکجا بماند. شماره تیکت را برای پیگیری‌های بعدی نگه دارید.
به اطلاعات بیشتری نیاز دارید؟
برای راه‌های ارتباطی و مطالعه شرایط سرویس، از صفحات زیر استفاده کنید. موضوع مربوط به یک سرویس را همراه با شناسه آن در تیکت بنویسید.