محتوای آموزشی وبلاگ نت‌آرام
در ووکامرس هزینه ارسال را ۵۰ هزار تومان تنظیم کرده‌اید، اما مشتری در تسویه‌حساب عدد بیشتری می‌بیند. ممکن است هزینه پایه با هزینه کلاس کالا جمع شده باشد، فرمول به تعداد کالا وابسته باشد یا مالیات جداگانه اعمال شود. ابتدا باید اجزای همین مبلغ را بشناسیم؛ حذف روش ارسال یا تغییر هاست، عدد اشتباه را خودکار اصلاح نمی‌کند.
در این راهنما روی حالتی تمرکز داریم که روش ارسال دیده می‌شود اما مبلغ آن با انتظار فروشگاه فرق دارد. اگر اصلاً هیچ روشی نمایش داده نمی‌شود، راهنمای نمایش‌ندادن روش ارسال مسیر آن مشکل را توضیح می‌دهد. نام گزینه‌ها بسته به نسخه و ترجمه ووکامرس کمی متفاوت است.
قدم اول: یک سبد قابل تکرار بسازید
در پنجره خصوصی، یک محصول فیزیکی و آدرس آزمایشی بدون اطلاعات واقعی مشتری وارد کنید. نام روش انتخاب‌شده، مبلغ کالا، تخفیف، هزینه ارسال و مالیات را جداگانه یادداشت کنید. پرداخت واقعی انجام ندهید. سپس با حفظ همان آدرس، تعداد محصول را از یک به دو تغییر دهید و نتیجه را ثبت کنید.
اگر هزینه با تعداد تغییر می‌کند، فرمول یا افزونه‌ای که نرخ را بر اساس تعداد محاسبه می‌کند سرنخ است. اگر فقط با اضافه‌شدن کالای متفاوت زیاد می‌شود، کلاس حمل‌ونقل یا تقسیم سبد به بسته‌ها را بررسی کنید. اگر تغییر با آدرس اتفاق می‌افتد، منطقه ارسال یا مالیات همان آدرس مهم است. این آزمایش ساده، دلیل قطعی را تعیین نمی‌کند اما نشان می‌دهد کدام شاخه را اول ببینید.
پیش از ویرایش هزینه‌ها از تنظیمات فعلی یادداشت یا تصویر تهیه کنید. تغییر نرخ روی فروشگاه فعال ممکن است بر همه مشتریان اثر بگذارد؛ در صورت امکان نسخه آزمایشی و زمان کم‌ترافیک انتخاب کنید و با مسئول فروش هماهنگ شوید.
قدم دوم: منطقه و روش واقعی همان سبد را پیدا کنید
به ووکامرس ← پیکربندی ← حمل‌ونقل ← مناطق حمل‌ونقل بروید. منطقه‌ای را که با آدرس آزمایشی مطابقت دارد باز کنید و روش انتخاب‌شده، مثلاً نرخ ثابت، را ویرایش کنید. ترتیب مناطق و محدوده کشور، استان یا کد پستی اهمیت دارد؛ اگر آدرس به منطقه دیگری بخورد، ممکن است در حال ویرایش نرخ اشتباهی باشید.
عدد نوشته‌شده در فیلد هزینه را ببینید. این معمولاً هزینه پایه همان روش است و ممکن است هزینه کلاس‌ها یا مالیات هم به آن اضافه شوند. برای نمونه، اگر پایه ۵۰ و هزینه کلاس مربوط ۲۰ هزار تومان باشد، قبل از مالیات می‌تواند مجموع ۷۰ هزار تومان شود. این اعداد مثال‌اند؛ واحد پول و تنظیم واقعی فروشگاه خودتان را بررسی کنید.
اگر روش از افزونه پست یا پیک استفاده می‌کند، نرخ ثابت ووکامرس لزوماً محاسبه‌کننده آن نیست. نام افزونه، شرایط بسته، وزن، مقصد و زمان آزمایش را ثبت و مستندات همان روش را بخوانید. کلید سرویس یا اطلاعات مشتری را در گزارش عمومی قرار ندهید.
قدم سوم: هزینه کلاس و شیوه محاسبه را بررسی کنید
در تنظیمات همان نرخ ثابت، اگر کلاس حمل‌ونقل تعریف شده باشد، فیلد هزینه برای هر کلاس و معمولاً کالاهای بدون کلاس دیده می‌شود. این مبلغ‌ها می‌توانند به هزینه پایه اضافه شوند. محصول آزمایشی را در پیشخوان باز کنید و در بخش اطلاعات محصول ← حمل‌ونقل کلاس آن را ببینید. در محصول متغیر، تنظیم گونه انتخاب‌شده نیز ممکن است مهم باشد.
در گزینه نوع محاسبه دو حالت رایج وجود دارد:
- به ازای هر کلاس: هزینه کلاس‌های موجود در سبد طبق تنظیم هر کلاس با هم محاسبه می‌شود.
- به ازای هر سفارش: در نرخ ثابت پایه ووکامرس، هزینه گران‌ترین کلاسِ قابل اعمال انتخاب می‌شود.
برای مثال، با هزینه پایه صفر، کلاس کالای سنگین ۴۰ هزار و کلاس کالای سبک ۱۰ هزار تومان، سبدی شامل هر دو در حالت هر کلاس می‌تواند ۵۰ هزار تومان و در حالت هر سفارش ۴۰ هزار تومان هزینه کلاس داشته باشد. اگر هزینه پایه هم ثبت شده باشد، آن را جداگانه به مثال اضافه کنید. این رفتار را با مستند رسمی نرخ ثابت ووکامرس و نسخه فروشگاه خود مقایسه کنید.
اگر قصد فروشگاه فقط گرفتن یک هزینه ثابت است، تنظیم پایه و هزینه کلاس‌ها را طوری اصلاح کنید که همین سیاست را نشان دهند؛ اعداد همه کلاس‌ها را بدون شناخت پاک نکنید. پس از ذخیره، یک کالا از هر کلاس را جدا و سپس با هم در سبد آزمایش کنید.
قدم چهارم: فرمول تعداد و واحد پول را بخوانید
در نرخ ثابت ممکن است به‌جای یک عدد ساده، فرمولی با جای‌نگهدار تعداد نوشته شده باشد. برای مثال فرضی
50000 + (10000 * [qty]) به معنی هزینه پایه ۵۰ هزار به‌علاوه ۱۰ هزار برای هر واحد است؛ با یک کالا ۶۰ هزار و با دو کالا ۷۰ هزار می‌شود، پیش از مالیات و سایر هزینه‌های احتمالی. اگر چنین سیاستی مدنظر نیست، فرمول همان فیلد را با تصمیم مدیر فروش اصلاح کنید.در فروشگاه‌های ایرانی، افزونه تبدیل ریال و تومان می‌تواند بر واحدی که مدیر وارد می‌کند و عددی که مشتری می‌بیند اثر بگذارد. واحد پول فروشگاه، واحد فیلد و مستند افزونه را با یک مبلغ آزمایشی مقایسه کنید. ده برابر یا یک‌دهم شدن مبلغ الزاماً از خود نرخ ثابت نیست؛ راهنمای اختلاف ریال و تومان فروشگاه مسیر جداگانه این بررسی را دارد.
قدم پنجم: مالیات و بسته‌های جدا را از هزینه پایه جدا کنید
در تنظیم روش ارسال، وضعیت مالیاتی را ببینید و در صفحه سبد، مبلغ ارسال و مالیات را جدا بخوانید. اگر فروشگاه مالیات ارسال را فعال کرده، عدد نهایی می‌تواند از هزینه پایه بیشتر شود. نرخ، آدرس مشتری و مقررات مربوط را با مسئول مالی فروشگاه تطبیق دهید؛ خاموش‌کردن مالیات صرفاً برای برابرشدن دو عدد، بدون تصمیم درست مالی، مناسب نیست. راهنمای محاسبه مالیات ووکامرس جزئیات بیشتری دارد.
بعضی افزونه‌ها یا فروشگاه‌های چندفروشنده سبد را به چند بسته تقسیم می‌کنند و ممکن است برای هر بسته نرخی جدا محاسبه شود. اگر دو بخش ارسال جدا در تسویه‌حساب دیده می‌شود، افزونه یا ساختار بسته‌بندی را در محیط آزمایشی بررسی کنید. این رفتار را با افزودن هزینه کلاس به یک بسته یکسان فرض نکنید.
پس از اصلاح چه چیزی را آزمایش کنیم؟
در نسخه آزمایشی، برای یک محصول، دو عدد از همان محصول و ترکیب دو کلاس، مبلغ مورد انتظار را پیش از آزمایش روی کاغذ بنویسید. سپس هر سبد را با همان آدرس آزمایش و عدد ارسال و مالیات را با انتظار مقایسه کنید. در صورت نیاز یک آدرس منطقه دیگر نیز امتحان کنید. حالت اشکال‌زدایی حمل‌ونقل را اگر برای آزمایش فعال کرده‌اید، بعد از پایان به وضعیت قبلی برگردانید.
اگر عدد همچنان از افزونه جانبی می‌آید، گزارش امن شامل محصول آزمایشی، کلاس، مقصد تقریبی، مبلغ مورد انتظار و زمان را به پشتیبانی همان افزونه بدهید. برای مشخصات میزبانی فروشگاه می‌توانید صفحه هاست پربازدید نت‌آرام را ببینید؛ فرمول و شرایط ارسال همچنان در خود فروشگاه تعیین می‌شوند.
برچسب‌ها:
اشتراک‌گذاری:
لینکدینتلگرامایکس
مقاله قبلی
مقاله قبلی وجود ندارد.
مقاله بعدی
دیدگاه‌ها (۰)
دیدگاه‌های تاییدشده و پاسخ‌های تیم نت‌آرام