فیلتر رنگ و سایز ووکامرس نمایش داده نمی‌شود؛ چطور محصولات را قابل فیلتر کنیم؟

می‌خواهید مشتری در فروشگاه فقط لباس‌های آبی یا کفش‌های سایز مشخص را ببیند، اما فیلتر رنگ یا سایز ظاهر نمی‌شود یا گزینه‌ای داخل آن نیست. ممکن است ویژگی فقط در توضیح محصول نوشته شده باشد، مقدار آن به محصول وصل نشده باشد یا فیلتر در الگویی قرار گرفته باشد که صفحه فروشگاه از آن استفاده نمی‌کند.

برای رفع مشکل، ابتدا یک محصول ساده آزمایشی را با یک ویژگی عمومی آماده می‌کنیم، سپس محل فیلتر و مجموعه محصول‌ها را بررسی می‌کنیم. نام و امکانات بلوک‌ها در نسخه‌های مختلف ووکامرس و قالب‌ها فرق دارد؛ مسیرهای زیر را با نسخه فروشگاه خود تطبیق دهید.

فرض کنید در توضیحات نوشته‌اید «رنگ: آبی». این متن برای خواننده قابل دیدن است، اما الزاماً به‌صورت یک ویژگی قابل فیلتر برای فروشگاه ثبت نشده است. در ووکامرس می‌توانید ویژگی عمومی مانند رنگ بسازید و برای آن مقدارهایی مانند آبی و قرمز تعریف کنید؛ سپس مقدار مناسب را به هر محصول اختصاص دهید.

برخی فیلترها، به‌خصوص افزونه‌ها و بلوک‌های مشخص، فقط ویژگی‌های عمومی یا Global را می‌شناسند و از ویژگی سفارشی که فقط داخل یک محصول نوشته شده پشتیبانی نمی‌کنند. ابتدا مستندات فیلتر فعال خودتان را بخوانید. راهنمای ویژگی‌ها و دسته‌بندی محصولات ووکامرس انواع داده محصول را توضیح می‌دهد.

در پیشخوان به محصولات ← ویژگی‌ها بروید. اگر ویژگی «رنگ» از قبل وجود دارد، همان را باز کنید؛ ساخت چند ویژگی مشابه با نام‌های یکسان می‌تواند مدیریت فروشگاه را گیج‌کننده کند. اگر وجود ندارد، با نام مناسب آن را بسازید و در بخش پیکربندی شرایط یا Configure terms مقدار آزمایشی مانند «آبی» را اضافه کنید.

سپس یک محصول آزمایشی ساده بسازید یا محصول آزمایشی موجود را ویرایش کنید. در بخش اطلاعات محصول و تب ویژگی‌ها، ویژگی عمومی رنگ را انتخاب و مقدار «آبی» را به آن اضافه کنید. تغییر ویژگی‌ها را ذخیره و خود محصول را به‌روزرسانی کنید. نام دکمه و جای آن با ویرایشگر و نسخه متفاوت است.

برای محصول متغیر، ویژگی‌ها می‌توانند به قیمت، موجودی و حالت‌های محصول وابسته باشند. ویژگی‌های یک محصول فعال را صرفاً برای آزمون حذف یا جایگزین نکنید. ابتدا روی محصول آزمایشی یا نسخه آزمایشی، نتیجه را بررسی کنید و پس از آن با درنظرگرفتن متغیرها تغییر دهید.

محصول آزمایشی باید منتشر شده باشد و در دسته یا مجموعه‌ای قرار بگیرد که صفحه موردنظر نشان می‌دهد. اگر در صفحه دسته «کفش» هستید اما محصول آبی شما فقط در دسته دیگری قرار دارد، نبود گزینه آبی در فیلتر آن مجموعه می‌تواند طبیعی باشد. تنظیمات مخفی‌کردن کالاهای ناموجود یا دسترسی کاربر نیز ممکن است بر نتیجه اثر بگذارد.

برای آزمایش، ابتدا صفحه فروشگاه را بدون فیلتر باز کنید و ببینید محصول آزمایشی واقعاً در همان مجموعه دیده می‌شود. اگر خود محصول دیده نمی‌شود، راهنمای نمایش‌ندادن محصول در فروشگاه را دنبال کنید؛ قبل از حضور محصول، نتیجه فیلتر آن قابل قضاوت نیست.

در قالب بلوکی و نسخه‌ای از ووکامرس که بلوک Product Filters را دارد، معمولاً می‌توانید از نمایش ← ویرایشگر ← الگوها الگوی فروشگاه یا دسته مربوط را باز کنید. بلوک Product Filters را در نزدیکی Product Collection قرار دهید و فیلتر ویژگی یا Attribute Filter را داخل آن اضافه کنید. سپس در تنظیمات بلوک، ویژگی «رنگ» را انتخاب و پیش‌نمایش را ذخیره کنید.

این تغییر بر صفحاتی که از همان الگو استفاده می‌کنند اثر دارد؛ ابتدا در نسخه آزمایشی و بعد با پیش‌نمایش چند دسته بررسی کنید. بعضی الگوها از یک pattern یا صفحه‌ساز جدا استفاده می‌کنند و ابتدا باید همان بخش قابل ویرایش را باز کنید. راهنمای رسمی بلوک Product Filters ووکامرس نشان می‌دهد گزینه‌های فیلتر به ویژگی‌های محصول‌های همان مجموعه وابسته‌اند.

اگر قالب کلاسیک دارید، ممکن است فیلتر به‌صورت ابزارک در ناحیه کناری فروشگاه قرار بگیرد. از نمایش ← ابزارک‌ها یا تنظیمات سازنده قالب، ناحیه‌ای را پیدا کنید که واقعاً در صفحه فروشگاه نمایش داده می‌شود. نام ابزارک و روش انتخاب ویژگی به نسخه ووکامرس و افزونه استفاده‌شده بستگی دارد.

اگر فیلتر را یک افزونه جداگانه فراهم می‌کند، حتماً مستندات همان افزونه را بخوانید. بلوکی که همراه یک افزونه تجاری می‌آید با بلوک داخلی ووکامرس همیشه امکانات و محدودیت یکسانی ندارد. افزونه جدیدی را صرفاً برای پنهان‌کردن مشکل فعلی نصب نکنید.

این مسیر را با یک مقدار مشخص، مثلاً «آبی»، دنبال کنید:

۱. در محصولات ← ویژگی‌ها ببینید مقدار آبی واقعاً زیر ویژگی عمومی مورد انتخاب فیلتر تعریف شده است. ۲. محصول آزمایشی را باز کنید و مطمئن شوید همان ویژگی و همان مقدار به محصول وصل و ذخیره شده‌اند؛ دو ویژگی با نام ظاهراً مشابه را اشتباه نگیرید. ۳. در تنظیمات فیلتر ببینید ویژگی درست انتخاب شده است. اگر گزینه پنهان‌کردن مقدارهای بدون محصول فعال باشد، مقداری که در مجموعه جاری محصولی ندارد ممکن است عمداً نمایش داده نشود. ۴. دسته، موجودی و فیلترهای فعال قبلی را پاک کنید و دوباره در مجموعه‌ای که محصول آزمایشی در آن هست آزمون کنید.

اگر فیلتر پس از انتخاب، محصول اشتباهی نشان می‌دهد، فهرست ویژگی‌های همان محصول‌ها و مجموعه صفحه را مقایسه کنید. ابتدا یک محصول و یک ویژگی را اصلاح کنید؛ تغییر دسته‌ای هزاران محصول بدون بکاپ و آزمایش می‌تواند اطلاعات موجود را خراب کند.

در یک پنجره ناشناس صفحه فروشگاه را باز کنید، فیلتر آبی را بزنید، نتیجه را یادداشت کنید و فیلتر را پاک کنید. اگر مدیر و مهمان نتیجه متفاوت می‌بینند، نسخه کش‌شده صفحه یا افزونه فیلتر می‌تواند دخیل باشد. طبق راهنمای همان افزونه، ابتدا کش مربوط به صفحه فروشگاه یا داده فیلتر را تازه کنید؛ نشست یا سبد همه مشتریان را پاک نکنید.

اگر کلیک روی فیلتر هیچ تغییری ایجاد نمی‌کند، در نسخه آزمایشی از الگوی استاندارد فروشگاه و همان فیلتر استفاده کنید و افزونه‌های مرتبط را یکی‌یکی بررسی کنید. اگر در قالب استاندارد کار می‌کند اما در صفحه‌ساز نه، سازگاری بلوک، مجموعه محصول و صفحه‌ساز سرنخ مهمی است. تغییر قالب اصلی فروشگاه در زمان خرید مشتری روش مناسبی برای این آزمایش نیست.

فیلتر را برای یک مقدار دارای محصول و یک مقدار دیگر آزمایش کنید. برای هر انتخاب، محصولات نمایش‌داده‌شده باید همان مقدار را داشته باشند. سپس فیلتر را حذف کنید و ببینید فهرست اولیه برمی‌گردد. آزمایش را در صفحه فروشگاه، دسته مرتبط و گوشی نیز تکرار کنید.

برای فروشگاه‌هایی که در کنار تنظیم فیلتر به منابع متناسب با تعداد محصولات و بازدید نیاز دارند، مشخصات هاست پربازدید نت‌آرام را ببینید. نمایش گزینه فیلتر به داده و قالب فروشگاه وابسته است و با افزایش منابع به‌تنهایی اصلاح نمی‌شود.