محتوای آموزشی وبلاگ نت‌آرام
با همان حساب به وب‌میل وارد می‌شوید، اما Outlook یا Thunderbird می‌گوید نام کاربری یا رمز درست نیست. موفقیت وب‌میل نشانه مفیدی است، ولی ثابت نمی‌کند برنامه ایمیل به همان سرور و با روش ورود درست وصل می‌شود. گاهی پیام کلی «رمز اشتباه» برای تنظیم نادرست سرور یا روش احراز هویت هم نمایش داده می‌شود.
قبل از تغییر رمز یا حذف حساب، تنظیم ورودی را با اطلاعات رسمی ارائه‌دهنده صندوق تطبیق دهید. این راهنما برای دریافت از راه IMAP است؛ تنظیم SMTP برای ارسال ایمیل جداگانه است.
قدم اول: مطمئن شوید حساب و نوع خطا یکی است
در وب‌میل نام کامل صندوق را ببینید و آن را با حسابی که در برنامه تنظیم شده مقایسه کنید. اگر چند آدرس مشابه دارید، ممکن است وب‌میل با یک صندوق و برنامه با صندوق دیگری وارد شود. سپس متن کامل خطا و زمان آن را یادداشت کنید.
اگر خطا از گواهی امنیتی، قطع اتصال یا timeout صحبت می‌کند، قبل از فرض رمز اشتباه باید ارتباط و نام سرور را بررسی کنید. اگر چند بار رمز نادرست وارد کرده‌اید، حساب یا IP ممکن است موقتاً محدود شده باشد؛ حدس‌های پی‌درپی می‌تواند مشکل را طولانی‌تر کند. با پشتیبانی سرویس درباره وضعیت همان حساب صحبت کنید.
قدم دوم: تنظیمات ورودی را از منبع رسمی بردارید
در پنل میزبان یا راهنمای ارائه‌دهنده ایمیل، نام سرور ورودی IMAP، پورت، نوع رمزگذاری و روش ورود را پیدا کنید. در برخی سرویس‌های cPanel از Email Accounts ← Connect Devices این اطلاعات برای هر صندوق ارائه می‌شود. نام میزبان، پورت و نام کاربری سایت شما ممکن است با مثال‌های اینترنتی متفاوت باشد.
در بسیاری از سرویس‌ها IMAP امن از پورت ۹۹۳ با SSL/TLS مستقیم استفاده می‌کند، اما این یک قاعده برای همه ارائه‌دهندگان نیست. مقدار رسمی همان حساب را وارد کنید. معمولاً نام کاربری نشانی کامل ایمیل است، ولی آن را نیز از راهنمای سرویس تأیید کنید. نام میزبان را دقیق بنویسید؛ یک نقطه یا خط تیره اشتباه می‌تواند برنامه را به مقصد دیگری ببرد.
در تنظیمات حساب Outlook یا Thunderbird بخش Incoming server / IMAP را باز کنید و چهار مورد را کنار راهنمای سرویس بگذارید: نام میزبان، پورت، امنیت اتصال و نام کاربری. نام منوها بین Outlook کلاسیک، Outlook جدید، نسخه Mac و برنامه گوشی فرق می‌کند. از گزینه ذخیره یا تأیید استفاده کنید و دوباره اتصال را بیازمایید.
قدم سوم: روش احراز هویت را بررسی کنید
بعضی سرویس‌ها ورود با رمز صندوق را می‌پذیرند؛ برخی برای برنامه‌های ایمیل از OAuth یا در شرایط خاص رمز برنامه استفاده می‌کنند. این قابلیت و روش فعال‌سازی را باید از ارائه‌دهنده همان صندوق گرفت. رمز وب‌میل را در یک پنجره ناشناس یا سایتی که از طریق لینک نامطمئن باز شده وارد نکنید.
برای نمونه، راهنمای Thunderbird درباره حساب‌های Microsoft روش OAuth را برای سرویس‌های مربوط توضیح می‌دهد. این دستور را به همه ایمیل‌های میزبانی‌شده تعمیم ندهید؛ تنظیم صحیح به سرویس شما بستگی دارد. اگر ارائه‌دهنده ورود IMAP را جداگانه محدود یا غیرفعال کرده، از مسیر رسمی حساب یا مدیر سرویس آن را بررسی کنید.
اگر رمز حساب را به‌تازگی عوض کرده‌اید، برنامه ممکن است رمز قدیمی را در مدیر رمز خود نگه داشته باشد. پس از اطمینان از تنظیمات و اجازه مدیر، اعتبارنامه ذخیره‌شده مربوط به همان حساب را با روش خود برنامه به‌روزرسانی کنید. پاک‌کردن همه رمزهای برنامه یا حذف حساب قبل از شناسایی مشکل لازم نیست.
اگر خطای گواهی یا اتصال دارید
نام سرور واردشده باید با گواهی‌ای که سرویس برای اتصال ارائه می‌دهد سازگار باشد. اگر برنامه هشدار نام گواهی می‌دهد، ابتدا نام رسمی سرور را جایگزین نام دلخواه یا IP کنید و ساعت دستگاه را ببینید. اگر خطا باقی ماند، از مدیر سرویس بخواهید گواهی و زنجیره را اصلاح کند. با غیرفعال‌کردن بررسی گواهی، احتمال افشای اطلاعات ورود بیشتر می‌شود.
اگر اتصال اصلاً برقرار نمی‌شود، اینترنت دیگر، فایروال یا محدودیت پورت خروجی را فقط با روش مجاز مقایسه کنید. نتیجه اتصال از وب‌میل الزاماً مسیر بین برنامه شما و پورت IMAP را ثابت نمی‌کند. زمان، متن دقیق خطا، نام میزبان و پورت را به پشتیبانی بدهید؛ رمز صندوق را نفرستید.
بعد از اصلاح، نتیجه واقعی را ببینید
پس از اتصال، صندوق ورودی و یک پوشه دیگر را باز کنید و پیام‌های موجود در وب‌میل را با برنامه مقایسه کنید. یک پیام آزمایشی از نشانی تحت کنترل خود به صندوق بفرستید و رسیدن آن را در هر دو محیط ببینید. اگر ورود درست شد ولی پوشه‌ای دیده نمی‌شود، راهنمای نمایش پوشه‌های IMAP را بخوانید؛ اشتراک پوشه مسئله جداگانه‌ای است.
در خدمات ثبت دامنه نت‌آرام، دامنه و صندوق ایمیل ممکن است توسط سرویس‌های متفاوتی مدیریت شوند. تنظیم IMAP را از ارائه‌دهنده واقعی صندوق بگیرید تا تغییر ناخواسته در DNS یا سایت انجام نشود.
برچسب‌ها:
اشتراک‌گذاری:
لینکدینتلگرامایکس
مقاله قبلی
مقاله بعدی
دیدگاه‌ها (۰)
دیدگاه‌های تاییدشده و پاسخ‌های تیم نت‌آرام