محتوای آموزشی وبلاگ نت‌آرام
سایت در گوشی همکارتان باز می‌شود، اما در مرورگر شما پیام 431 می‌بینید. این کد معمولاً یعنی بخشی از اطلاعات همراه درخواست، یا مجموع آن‌ها، برای سرور بیش از حد بزرگ است. این اطلاعات را هدر می‌نامند و کوکی‌های سایت یکی از چیزهایی هستند که می‌توانند در آن قرار بگیرند.
اول مشخص کنید مشکل محدود به کجاست
همان نشانی را در پنجره خصوصی همان مرورگر باز کنید. اگر آنجا درست باز شد، داده ذخیره‌شده مرورگر، از جمله کوکی‌های سایت، یکی از علت‌های محتمل است. اگر در همه مرورگرها و دستگاه‌ها خطا تکرار می‌شود، مشکل فقط به یک مرورگر محدود نیست و مدیر سایت باید درخواست و تنظیمات لایه‌های مختلف را بررسی کند.
توجه کنید پنجره خصوصی فقط یک آزمون است، نه اثبات قطعی علت. افزونه‌های مرورگر، آدرس طولانی و تفاوت شبکه هم ممکن است نتیجه را تغییر دهند.
اگر فقط مرورگر خودتان مشکل دارد
در تنظیمات مرورگر به بخش اطلاعات سایت‌ها یا کوکی‌ها بروید و نام همان دامنه را پیدا کنید. ابتدا بدانید با پاک کردن داده همان سایت ممکن است از حساب خارج شوید و سبد خرید یا تنظیمات محلی از دست بروند. اگر اطلاعات مهمی در فرم ذخیره نشده دارید، آن را نگه دارید. سپس فقط داده همان سایت را پاک کنید، مرورگر را دوباره باز کنید و همان نشانی را آزمایش کنید.
نیازی نیست از ابتدا تمام تاریخچه، رمزها و داده همه سایت‌ها را پاک کنید. اگر مشکل تکرار شد، زمان و مسیری را که خطا رخ می‌دهد یادداشت کنید؛ شاید افزونه یا برنامه سایت هر بار کوکی‌های بزرگ یا متعدد می‌سازد.
برای مثال در Chrome رایانه، از منوی سه‌نقطه وارد Settings ← Privacy and security ← Third-party cookies ← See all site data and permissions شوید. نام دامنه را جست‌وجو کنید و فقط داده همان سایت را حذف کنید؛ نام منو ممکن است در نسخه یا زبان مرورگر شما کمی فرق کند. سپس یک پنجره معمولی تازه باز کنید و نشانی را امتحان کنید. اگر صفحه باز شد ولی با ورود مجدد خطا برگشت، زمان ورود را برای مدیر سایت نگه دارید؛ ممکن است داده نشست دوباره بزرگ شده باشد.
اگر مدیر سایت هستید
با ابزار توسعه‌دهنده مرورگر، درخواست ناموفق و اندازه تقریبی هدرها را بررسی کنید. محتوای کوکی‌ها ممکن است شامل اطلاعات نشست باشد؛ آن‌ها را در تیکت عمومی یا تصویر بدون پوشاندن منتشر نکنید. به‌جای کپی مقدار حساس، نام هدر، اندازه و زمان را ثبت کنید.
اگر برنامه در هر ورود کوکی اضافی می‌سازد، علت را در همان برنامه یا افزونه رفع و با یک حساب آزمایشی نتیجه را بررسی کنید. تغییر اندازه مجاز هدر در وب‌سرور یا پراکسی بدون شناخت معماری می‌تواند مصرف منابع و رفتار لایه‌های دیگر را تغییر دهد؛ اول مشخص کنید کدام لایه پاسخ 431 را تولید کرده است.
پس از اصلاح، با مرورگر عادی و یک نشست تازه دوباره صفحه را باز کنید. اگر کاربر هنوز خطا دارد، به او بگویید چگونه داده همان سایت را با آگاهی از خروج از حساب پاک کند.
مقاله قبلی
مقاله بعدی
دیدگاه‌ها (۰)
دیدگاه‌های تاییدشده و پاسخ‌های تیم نت‌آرام