چرا فایل ISO در بوت سرور اختصاصی دیده نمی‌شود؟ راهنمای Virtual Media

فایل نصب یا نجات سیستم را در پنل مدیریت سرور اختصاصی ایران وصل کرده‌اید، اما سرور هنگام راه‌اندازی آن را در فهرست بوت نشان نمی‌دهد یا دوباره از دیسک قبلی بالا می‌آید. این مشکل معمولاً از یکی از چند بخش است: فایل ISO مناسب نیست، اتصال Virtual Media کامل نشده یا قطع شده، منوی بوت وسیله دیگری را انتخاب کرده، یا حالت UEFI و نوع ایمیج با هم سازگار نیستند.

Virtual Media مانند یک DVD مجازی است که از راه شبکه به سرور معرفی می‌شود. دیده‌شدن فایل در رایانه شما به معنی وصل‌شدن آن به سرور نیست و وصل‌شدن رسانه نیز به معنی بوت‌پذیر بودن محتوای آن نیست. ابتدا این مرحله‌ها را جدا می‌کنیم تا بدون تغییر بی‌هدف تنظیمات بتوانید علت را پیدا کنید.

بوت از ISO معمولاً نیاز به راه‌اندازی مجدد دارد و در این مدت سرویس‌های سرور قطع می‌شوند. زمان مناسب را با مسئول سرویس هماهنگ کنید و نسخه پشتیبان قابل بازیابی داشته باشید. نصب سیستم‌عامل یا انتخاب اشتباه دیسک می‌تواند داده‌ها را پاک کند؛ این راهنما فقط تا رسیدن به محیط بوت پیش می‌رود و مجوز نصب یا فرمت هیچ دیسکی نیست.

مدل سرور، نسخه iDRAC یا iLO، نوع اتصال رسانه و دسترسی به کنسول مجازی را یادداشت کنید. ظاهر منوها و نیاز به لایسنس در نسل‌های مختلف تفاوت دارد. پنل مدیریت سخت‌افزار را از شبکه مدیریت امن یا VPN مورد تأیید باز کنید و رمز یا نشانی داخلی آن را در گزارش عمومی قرار ندهید.

فایل را از منبع رسمی سیستم‌عامل یا سازنده ابزار دریافت کنید. بررسی کنید معماری آن با CPU سرور سازگار باشد؛ مثلاً فایل ARM برای یک سرور معمول x86-64 مناسب نیست. همچنین صفحه دانلود باید پشتیبانی از بوت UEFI یا Legacy و الزامات Secure Boot را توضیح داده باشد. یک فایل داده با پسوند ISO الزاماً قابل بوت نیست.

اگر ارائه‌دهنده فایل مقدار SHA-256 داده است، روی رایانه ویندوزی که فایل در آن قرار دارد PowerShell باز کنید و مسیر واقعی را جایگزین کنید:

رشته Hash را با مقدار منتشرشده در منبع معتبر مقایسه کنید. تفاوت یعنی فایل یا مقدار مرجع یکسان نیست و باید دوباره از منبع معتبر بررسی شود. یکسان‌بودن hash به‌تنهایی ثابت نمی‌کند فایل برای مدل و حالت بوت شما مناسب است. اگر فایل روی لینوکس است، sha256sum /path/to/server-install.iso مقدار متناظر را می‌دهد؛ مسیر نمونه را تغییر دهید.

در iDRAC سازگار، کنسول مجازی را باز کنید و از منوی Virtual Media گزینه اتصال یا نقشه‌کردن CD/DVD را انتخاب کنید. فایل ISO را از دستگاه خود انتخاب و عملیات Map یا Connect را کامل کنید. سپس در همان منو ببینید نام فایل و وضعیت اتصال نشان داده می‌شود. نام دکمه دقیق به نسخه و نوع کنسول بستگی دارد. در بعضی روش‌ها ابتدا باید خود Virtual Media را Connect کنید و بعد فایل را روی CD/DVD نگاشت کنید؛ انتخاب فایل بدون تأیید نهایی کافی نیست.

طبق راهنمای عیب‌یابی iDRAC9 شرکت Dell، رسانه‌ای که از Virtual Console متصل شده ممکن است با قطع همان کنسول جدا شود. بنابراین تا پایان مرحله‌ای که از فایل می‌خواند، جلسه کنسول و رایانه دارای ISO را فعال نگه دارید. خاموش‌شدن لپ‌تاپ، قطع VPN یا بستن تب می‌تواند نصب را نیمه‌کاره کند. Remote File Share و Boot to Network ISO روش‌های دیگری هستند و طول عمر اتصال و پیش‌نیاز متفاوت دارند؛ رفتارشان را با اتصال از رایانه خود یکی ندانید.

در HPE iLO هم ابتدا Virtual Media را از کنسول یا روش پشتیبانی‌شده متصل و ISO را به دستگاه CD/DVD مجازی معرفی کنید. مسیر و نام گزینه به نسخه iLO بستگی دارد. اگر ISO روی share شبکه است، دسترسی باید از خود کنترلر مدیریتی به آن آدرس برقرار باشد؛ بازشدن فایل روی لپ‌تاپ شما به‌تنهایی کافی نیست. دسترسی share را محدود کنید و اطلاعات ورود را داخل URL عمومی یا اسکرین‌شات قرار ندهید.

بعد از اطمینان از اتصال رسانه، در پنل گزینه Next Boot یا One-Time Boot را برای Virtual CD/DVD/ISO انتخاب کنید؛ اگر در مدل شما وجود ندارد، هنگام POST منوی بوت یک‌باره را از کنسول باز و دستگاه CD/DVD مجازی را انتخاب کنید. در بعضی مدل‌های Dell کلید F11 و در بعضی دستگاه‌های دیگر نام یا کلید متفاوت است؛ راهنمای همان سرور را ملاک بگیرید. انتخاب یک‌باره کمک می‌کند بوت بعدی دوباره سراغ دیسک معمولی برود، بدون اینکه ترتیب دائمی را بی‌دلیل تغییر دهید.

سرور را در زمان هماهنگ‌شده ریبوت و صفحه کنسول را ببینید. اگر پیام درخواست فشردن کلید برای بوت از CD ظاهر شد، به‌موقع آن را بزنید. اگر همچنان دیسک قبلی بالا آمد، دوباره وضعیت اتصال رسانه و انتخاب Next Boot را کنترل کنید؛ در بعضی نسخه‌ها انتخاب یک‌باره فقط برای همان راه‌اندازی مصرف می‌شود. اگر منوی بوت اصلاً دستگاه مجازی را نشان نمی‌دهد، ببینید رسانه پیش از شروع بوت متصل بوده و قابلیت Virtual Media فعال است یا نه.

حالت بوت فعلی را در تنظیمات BIOS یادداشت کنید و با مشخصات ISO مقایسه کنید. ایمیج فقط Legacy در حالت UEFI ممکن است گزینه مناسب نداشته باشد و برعکس. تغییر حالت بوت می‌تواند باعث شود سیستم نصب‌شده روی دیسک دیگر بالا نیاید؛ اول از ISO سازگار با حالت فعلی استفاده کنید و تغییر حالت را بدون برنامه بازگشت انجام ندهید. در صورت خطای Secure Boot، سازگاری و امضای ایمیج رسمی را بررسی کنید؛ خاموش‌کردن این ویژگی راه‌حل عمومی و بی‌خطر نیست.

اگر رسانه بالا می‌آید ولی در میانه کار خطای خواندن می‌دهد، پایداری VPN و کنسول، سلامت فایل و فضای دستگاه حامل ISO را بررسی کنید. برای تشخیص، با یک ISO کوچک و معتبر دیگری که با همان معماری و حالت بوت سازگار است در پنجره مناسب آزمایش کنید. اگر فایل دوم کار می‌کند، احتمال مشکل فایل نخست یا روش ساخت آن بیشتر است. اگر هیچ‌کدام دیده نمی‌شوند، دسترسی Virtual Media، نسخه سازگار کنسول و گزارش کنترلر را با مدیر سرور بررسی کنید.

در HPE iLO، بسته به نسل، رسانه ممکن است در منو با نام CD/DVD یا Virtual USB CD-ROM ظاهر شود. راهنمای گزینه‌های بوت یک‌باره iLO 5 نمونه‌های آن را نشان می‌دهد؛ فلاپی مجازی در آن حالت گزینه بوت پشتیبانی‌شده نیست.

رسیدن به منوی نصب یا محیط نجات نشان می‌دهد بوت از رسانه انجام شده است؛ قبل از هر گزینه‌ای که دیسک را تغییر می‌دهد، نام و هدف آن را بخوانید. پس از اتمام کار و زمانی که محیط دیگر از رسانه استفاده نمی‌کند، آن را با گزینه Disconnect یا Eject جدا کنید. بوت یک‌باره باید مصرف شده باشد؛ در صورت تغییر دستی ترتیب دائمی، مقدار ثبت‌شده قبلی را برگردانید. یک راه‌اندازی برنامه‌ریزی‌شده و بررسی بالا آمدن سرویس اصلی، بازگشت را تأیید می‌کند.

اگر پس از جداکردن رسانه سرور به جای دیسک سراغ شبکه می‌رود، مسئله ممکن است ترتیب بوت یا شناسایی دیسک باشد. در این حالت راهنمای بوت PXE به جای دیسک را دنبال کنید و از نصب مجدد بدون تشخیص خودداری کنید.