محتوای آموزشی وبلاگ نت‌آرام
مشتری می‌خواهد سریع خرید کند و ساخت حساب برای او اجباری است؛ یا برعکس، بدون حساب سفارش داده و حالا آن سفارش را در صفحه حساب خود نمی‌بیند. خرید مهمان می‌تواند فرایند خرید را ساده‌تر کند، اما باید بدانیم سفارش به چه کسی متصل است و چطور اطلاعات آن محافظت می‌شود.
در این راهنما تنظیمات اصلی ووکامرس را توضیح می‌دهیم و سه مسیر مهمان، ساخت حساب و ورود به حساب موجود را در محیط آزمایشی امتحان می‌کنیم. نام گزینه‌ها با نسخه، ترجمه و افزونه‌های فروشگاه ممکن است تفاوت داشته باشد.
خرید مهمان و خرید با حساب چه فرقی دارند؟
در خرید مهمان، مشتری می‌تواند بدون ورود یا ساخت حساب سفارش ثبت کند. این سفارش در حالت معمول به حساب کاربری وردپرس متصل نیست، هرچند اطلاعات لازم برای انجام خرید، مانند ایمیل و نشانی، در سفارش ثبت می‌شوند. در خرید با حساب، سفارش به کاربر واردشده یا حسابی که طبق روند فروشگاه ساخته شده مرتبط می‌شود.
مهمان‌بودن به معنی حذف نیاز به اطلاعات ضروری ارسال یا پرداخت نیست. همچنین بعضی محصولات و افزونه‌ها، مثل اشتراک یا عضویت، برای ارائه خدمت به حساب کاربری نیاز دارند. مستند رسمی تنظیمات حساب و حریم خصوصی ووکامرس این تفاوت‌ها را توضیح می‌دهد.
قدم اول: تنظیمات فعلی را یادداشت کنید
در پیشخوان به ووکامرس ← پیکربندی ← حساب‌ها و حریم خصوصی بروید. پیش از تغییر، از وضعیت گزینه‌ها تصویر یا یادداشت بگیرید. اگر فروشگاه اشتراک، محتوای عضویتی، فایل دانلودی یا سیستم ثبت سفارش سفارشی دارد، تأثیر خرید مهمان را با سازنده همان افزونه و مسئول فروشگاه بررسی کنید.
به گزینه‌هایی با مفهوم «اجازه ثبت سفارش بدون حساب»، «اجازه ورود در هنگام پرداخت» و «اجازه ساخت حساب هنگام پرداخت» نگاه کنید. بسته به نسخه، ممکن است گزینه ساخت حساب پس از سفارش یا در صفحه حساب من نیز وجود داشته باشد. هر گزینه رفتار جداگانه‌ای دارد؛ فعال‌کردن یکی لزوماً بقیه را فعال نمی‌کند.
قدم دوم: رفتار موردنظر فروشگاه را انتخاب کنید
اگر می‌خواهید مشتری برای خرید معمولی مجبور به عضویت نباشد، گزینه خرید مهمان را فعال کنید. اگر می‌خواهید در همان مرحله امکان ورود هم داشته باشد، گزینه ورود در تسویه را نیز بررسی کنید. اگر ساخت حساب را اختیاری می‌خواهید، گزینه مربوط به ساخت حساب و در صورت استفاده از بلوک تسویه، تنظیمات همان بلوک را با نسخه فعلی تطبیق دهید.
اگر فروشگاه ارائه خدمت خاصی دارد که به حساب نیازمند است، پیش از فعال‌کردن خرید مهمان برای آن محصول، مسیر تحویل را آزمایش کنید. ممکن است افزونه مربوط همچنان ساخت حساب را لازم بداند. هدف کاهش مراحل است، اما نباید مشتری پس از پرداخت بدون دسترسی به خدمت بماند.
پس از ذخیره، از حساب مدیر خارج شوید یا یک مرورگر خصوصی جدا باز کنید. صفحه پرداخت برای مدیر واردشده نمونه خوبی از تجربه مشتری مهمان نیست.
قدم سوم: سه سناریو را بدون پرداخت واقعی امتحان کنید
در نسخه آزمایشی جدا و با درگاه تست یا روش پرداخت آزمایشی پشتیبانی‌شده، یک محصول آزمایشی بسازید:
- مهمان: بدون ورود، محصول را به سبد اضافه و سفارش آزمایشی را کامل کنید. تأیید سفارش و ایمیل مقصد آزمایشی را ببینید. در مدیریت بررسی کنید سفارش واقعاً مهمان ثبت شده است.
- ساخت حساب: با ایمیل آزمایشی تازه، گزینه ساخت حساب را انتخاب کنید. روند تعیین رمز، دریافت ایمیل و نمایش سفارش در حساب ایجادشده را ببینید.
- حساب موجود: از حساب آزمایشی خارج شوید، در تسویه با همان حساب وارد شوید و سفارش دیگری با پرداخت تستی بسازید. مطمئن شوید سفارش در حساب درست دیده می‌شود.
سایت آزمایشی نباید به درگاه واقعی، انبار یا سامانه پیامک واقعی متصل باشد. این آزمایش را با اطلاعات و کارت مشتری واقعی انجام ندهید. پس از تغییر کنترل‌شده در سایت اصلی، مسیرهای بدون پرداخت را هم از نظر نمایش و ورود بررسی کنید.
چرا سفارش مهمان در حساب تازه دیده نمی‌شود؟
اگر مشتری پس از خرید مهمان حسابی با همان ایمیل بسازد، صرف یکسان‌بودن متن ایمیل همیشه به معنی اتصال امن و خودکار سفارش قدیمی به حساب نیست. رفتار به نسخه ووکامرس و تنظیمات تأیید ایمیل و افزونه‌ها بستگی دارد. بعضی نسخه‌ها امکان تأیید ایمیل و اتصال سفارش‌های مهمان را با جریان مشخص ارائه می‌کنند؛ تنظیمات ایمیل فروشگاه و مستند همان نسخه را ببینید.
هرگز فقط بر اساس ادعای یک نفر یا شباهت نام، سفارش مشتری دیگر را دستی به حساب او وصل نکنید. مالکیت نشانی و سفارش را از مسیر امن تأیید کنید. اگر قابلیت اتصال خودکار یا تأییدشده در نسخه شما موجود نیست، از روش مجاز پشتیبانی فروشگاه استفاده کنید و اطلاعات سفارش را بدون احراز هویت در اختیار شخص دیگر قرار ندهید.
اگر گزینه خرید مهمان دیده نمی‌شود یا کار نمی‌کند
ابتدا مطمئن شوید حساب مدیر هنوز وارد نیست و تنظیم در همان فروشگاه ذخیره شده است. اگر محصول اشتراکی یا عضویتی است، نیاز افزونه را بررسی کنید. در قالب بلوکی و قالب کلاسیک، رابط و محل نمایش گزینه ممکن است فرق کند. اگر پس از تغییر تنظیمات همچنان رفتار قدیمی دیده می‌شود، کش صفحه تسویه و افزونه‌های تغییر پرداخت را در محیط آزمایشی بررسی کنید؛ صفحات شخصی نباید به صورت عمومی و مشترک کش شوند.
اگر ایمیل تنظیم رمز به مشتری نمی‌رسد، حساب و ارسال ایمیل دو بخش جدا هستند. گزارش ارسال و صندوق مقصد آزمایشی را بررسی کنید. اگر درگاه یا دکمه پرداخت خطا می‌دهد، ابتدا وضعیت سفارش و نتیجه درگاه را ببینید تا پرداخت دوباره ایجاد نشود.
نتیجه نهایی
خرید مهمان باید برای محصول مجاز بدون ساخت حساب انجام شود، سفارش حساب‌دار در حساب درست بماند و پیام تأیید به مقصد آزمایشی برسد. پس از تغییر، چند سفارش واقعی بعدی را بدون مشاهده یا انتشار اطلاعات خصوصی مشتری بررسی کنید. برای هاست ووکامرس نت‌آرام، علاوه بر منابع، سازگاری کش و امکان بررسی گزارش‌ها را متناسب با نیاز فروشگاه در نظر بگیرید.
برچسب‌ها:
اشتراک‌گذاری:
لینکدینتلگرامایکس
مقاله قبلی
مقاله قبلی وجود ندارد.
مقاله بعدی
دیدگاه‌ها (۰)
دیدگاه‌های تاییدشده و پاسخ‌های تیم نت‌آرام