کد انتقال دامنه پذیرفته نمی‌شود؛ از خطای Auth Code تا قفل انتقال

می‌خواهید دامنه را به ثبت‌کننده دیگری منتقل کنید، کد انتقال را وارد کرده‌اید، اما پنل پیام نامعتبر بودن کد یا ردشدن درخواست را نشان می‌دهد. این دو پیام همیشه یک معنا ندارند: ممکن است کد برای دامنه دیگری باشد، قفل انتقال هنوز فعال باشد یا خود دامنه فعلاً شرایط انتقال بین ثبت‌کننده‌ها را نداشته باشد.

در این راهنما با متن همان خطا پیش می‌رویم و قبل از تکرار درخواست، وضعیت سفارش قبلی را مشخص می‌کنیم. تمرکز آموزش بر انتقال میان ثبت‌کننده‌ها برای بسیاری از دامنه‌های بین‌المللی است؛ پسوندهایی مانند ir. و برخی پسوندهای کشوری قواعد و پنل متفاوتی دارند و نباید همه مراحل آن‌ها را یکسان فرض کرد.

اگر هزینه انتقال را پرداخت کرده‌اید یا پنل وضعیت در انتظار نشان می‌دهد، شماره سفارش، نام دقیق دامنه، زمان و متن خطا را نگه دارید. تا مشخص‌شدن وضعیت، سفارش و پرداخت دیگری ثبت نکنید. خطای یک صفحه وب به‌تنهایی ثابت نمی‌کند درخواست به ثبت‌کننده یا رجیستری نرسیده است؛ درخواست تکراری می‌تواند پیگیری و تطبیق پرداخت‌ها را دشوار کند.

وارد حساب رسمی ثبت‌کننده مقصد شوید و وضعیت سفارش و پیام‌های آن را بخوانید. اگر در بخش وضعیت چیزی مانند pendingTransfer دیده می‌شود، معمولاً درخواست انتقال دریافت شده و در حال بررسی است؛ این وضعیت به معنی تکمیل انتقال نیست. برای اقدام بعدی، پیام ثبت‌کننده مقصد و ثبت‌کننده فعلی را دنبال کنید. راهنمای وضعیت‌های دامنه ICANN معنی وضعیت‌ها را توضیح می‌دهد.

کد انتقال مانند یک کلید حساس است. آن را در نظر عمومی، تصویر صفحه، فایل اشتراکی یا تیکت نامطمئن نفرستید. اگر برای بررسی نیاز به کمک دارید، معمولاً نام دامنه، شماره سفارش و متن خطا بدون خود کد کافی است. کد را فقط در مسیر معتبر انتقال و برای شخص یا ثبت‌کننده مجاز استفاده کنید.

ابتدا نام دامنه را حرف‌به‌حرف کنترل کنید. کد example.com الزاماً برای پسوند یا نام مشابه دیگر معتبر نیست. از حساب رسمی ثبت‌کننده فعلی یا نماینده‌ای که دامنه را نزد او مدیریت می‌کنید، کد همان دامنه را دریافت کنید. مالکیت پنل فروش، ثبت‌کننده اصلی و سرویس هاست ممکن است سه موضوع جدا باشند.

هنگام کپی‌کردن، مراقب فاصله اضافه، خط جدید و تفاوت کاراکترهای شبیه هم باشید. کد را در فیلد مخصوص پنل مقصد و با صفحه‌کلید مناسب وارد کنید. آن را در ابزار آنلاین «بررسی کد» ناشناس نچسبانید. اگر چند بار کد جدید گرفته‌اید، ممکن است کد قبلی دیگر قابل استفاده نباشد؛ درباره معتبرترین کد و زمان انقضای آن از ثبت‌کننده فعلی سؤال کنید، چون این رفتار میان رجیستری‌ها و پنل‌ها یکسان نیست.

اگر درخواست قبلی همچنان در جریان است، پیش از ساخت کد تازه از مقصد بپرسید آیا تغییر کد بر همان درخواست اثر می‌گذارد و چگونه باید ادامه داد. پس از دریافت پاسخ، از روش مورد تأیید مقصد استفاده کنید. اگر پنل مقصد امکان اصلاح کد همان سفارش را می‌دهد، لزوماً نیازی به سفارش تازه نیست؛ امکان دقیق به همان سامانه بستگی دارد.

در حساب رسمی ثبت‌کننده فعلی، تنظیم Transfer Lock یا قفل انتقال دامنه را ببینید. برای انتقالی که خودتان آغاز کرده‌اید، ممکن است لازم باشد قفل قابل کنترل کاربر را موقتاً باز کنید. پس از ذخیره، وضعیت را دوباره بخوانید و از مقصد درباره زمان مناسب تلاش بعدی سؤال کنید. تا وقتی قفل باز است، مراقبت از حساب و کد اهمیت بیشتری دارد.

در اطلاعات عمومی دامنه، وضعیت clientTransferProhibited معمولاً به قفل انتقال از سمت ثبت‌کننده اشاره دارد. serverTransferProhibited می‌تواند به محدودیت سطح رجیستری یا وضعیت دیگری مربوط باشد و معمولاً با زدن دکمه ساده پنل قابل حل نیست. به جای حدس، از ثبت‌کننده فعلی علت دقیق و مسیر مجاز رفع را بپرسید. وجود یا نبود یک وضعیت در اطلاعات عمومی همیشه همه محدودیت‌های قراردادی یا فرایند داخلی را نشان نمی‌دهد.

اگر دامنه به دلیل بدهی، اختلاف مالکیت، حکم یا وضعیت ویژه دیگری محدود شده است، مسئله باید از مسیر رسمی خودش رسیدگی شود. تغییر کد انتقال چنین محدودیتی را خودکار برطرف نمی‌کند. اگر خودتان درخواست انتقال نداده‌اید، قفل را باز نکنید و موضوع را از مسیر معتبر ثبت‌کننده پیگیری کنید.

برای بسیاری از دامنه‌های عمومی بین‌المللی، مقررات انتقال ممکن است در روزهای نخست پس از ثبت اولیه، پس از انتقال قبلی یا پس از برخی تغییرات اطلاعات مالک، محدودیت ایجاد کند. نوع محدودیت و استثناها به سیاست جاری، پسوند و ثبت‌کننده وابسته‌اند. مثلاً موضوع تغییر اطلاعات مالک و امکان انصراف از قفل در شرایط مشخص با محدودیت ثبت اولیه یکسان نیست. پیش از تغییر اطلاعات مالک، اثر آن بر برنامه انتقال را از ثبت‌کننده بپرسید.

تاریخ ثبت، انتقال قبلی و انقضای دامنه را با اطلاعات رسمی حساب فعلی تطبیق دهید. اگر دامنه منقضی یا وارد دوره بازیابی شده است، ابتدا گزینه‌های بازگردانی و تمدید را با ثبت‌کننده فعلی مشخص کنید. پرداخت انتقال در مقصد الزاماً دامنه منقضی را فوراً فعال نمی‌کند. پرسش‌های رسمی ICANN درباره انتقال دامنه نمونه محدودیت‌های مربوط به دامنه‌های تحت سیاست خود را بیان می‌کند.

برای دامنه‌های کشوری مانند ir. و انتقال بین نماینده‌ها یا حساب‌ها، از مقررات و پنل مرجع همان پسوند و راهنمای ثبت‌کننده استفاده کنید. کد و دوره زمانی یک پسوند را به پسوند دیگر تعمیم ندهید. اگر دامنه متعلق به شرکت است، شخص مجاز و اطلاعات مالک را نیز پیش از هر درخواست تطبیق دهید.

از ثبت‌کننده مقصد بخواهید وضعیت دقیق درخواست قبلی و دلیل رد ثبت‌شده را بدون دریافت رمز بررسی کند. اگر خطا از ثبت‌کننده فعلی یا رجیستری برگشته، نام وضعیت و زمان آن را بگیرید و از مسیر رسمی با ثبت‌کننده فعلی مطرح کنید. ممکن است نیاز به اصلاح وضعیت، انتظار برای پایان محدودیت یا اقدام دیگری مطابق مقررات پسوند باشد.

اگر پیام تأیید انتقال به ایمیل مالک ارسال شده، فقط از طریق حساب و نشانی معتبر ثبت‌کننده اقدام کنید. دامنه فرستنده و مقصد لینک را با دقت ببینید؛ پیام جعلی ممکن است از موضوع انتقال برای گرفتن رمز استفاده کند. نبود یک ایمیل تأیید در همه انتقال‌ها نتیجه یکسانی ندارد، چون فرایند با ثبت‌کننده و مقررات متفاوت است.

انتقال ثبت‌کننده با انتقال هاست و تغییر نیم‌سرور یکسان نیست. پیش از شروع، نام نیم‌سرورها و محل مدیریت DNS و ایمیل را از حساب فعلی یادداشت کنید. اگر DNS فعلی به حساب یا خدمت ثبت‌کننده قدیمی وابسته است، درباره ادامه سرویس یا برنامه مهاجرت آن از دو طرف سؤال کنید. تغییر هم‌زمان ثبت‌کننده، نیم‌سرور و هاست بدون برنامه می‌تواند یافتن علت قطعی احتمالی را سخت کند.

پس از اعلام تکمیل، ثبت‌کننده جدید، وضعیت قفل، تاریخ انقضا، نیم‌سرورها و کارکرد سایت و ایمیل را بررسی کنید. قفل مناسب را پس از پایان کار و مطابق امکانات ثبت‌کننده دوباره فعال کنید و اگر کد در جایی افشا شده، از ثبت‌کننده درباره ابطال یا تغییر آن بپرسید. در صورت باقی‌ماندن وضعیت نامشخص، پاسخ رسمی ثبت‌کنندگان و وضعیت واقعی دامنه مهم‌تر از صرف پرداخت سفارش است.

برای آشنایی با انتخاب و مدیریت پسوندها، صفحه ثبت دامنه نت‌آرام را ببینید. پیش از ثبت یا انتقال هر پسوند، هزینه، شرایط و مالکیت را برای همان دامنه بررسی کنید.