ایمیل تأیید دامنه چیست و اگر آن را پیدا نکردیم چه کنیم؟

بعد از ثبت یا تغییر اطلاعات یک دامنه، ممکن است ایمیلی برسد که از شما می‌خواهد نشانی تماس را تأیید کنید. اگر انتظار آن را نداشته باشید، تشخیص ایمیل واقعی از پیام جعلی آسان نیست. از طرف دیگر، بی‌توجهی به درخواست معتبر هم ممکن است دردسر ایجاد کند.

نام دامنه را در پیام پیدا کنید و آن را با دامنه خودتان مقایسه کنید. اگر چند دامنه دارید، فقط به نام فروشنده یا ظاهر ایمیل اکتفا نکنید. وارد حساب ثبت دامنه شوید و وضعیت اطلاعات تماس یا پیام‌های همان سفارش را ببینید.

اگر پیامی در پنل نمی‌بینید یا درباره فرستنده تردید دارید، از طریق نشانی شناخته‌شده شرکت ثبت‌کننده وارد حساب شوید و با پشتیبانی همان‌جا تماس بگیرید. نشانی ورود را از متن ایمیل مشکوک برندارید. پشتیبانی می‌تواند بگوید آیا درخواست تأیید برای دامنه شما صادر شده است یا نه.

ابتدا پوشه هرزنامه و جست‌وجوی صندوق را امتحان کنید. نام دامنه یا نام ثبت‌کننده را جست‌وجو کنید. سپس در پنل دامنه ببینید ایمیل صاحب امتیاز دقیقاً چه نشانی‌ای دارد. اشتباه تایپی کوچک، مانند یک حرف جاافتاده، کافی است تا پیام به صندوق دیگری برود.

اگر ایمیل اشتباه است یا دیگر به آن دسترسی ندارید، خودسرانه چند بار صاحب امتیاز را تغییر ندهید. به ثبت‌کننده اطلاع دهید و درباره روش بازیابی یا اصلاح اطلاعات بپرسید. ممکن است نیاز به تأیید هویت یا دسترسی به حساب فعلی باشد. تغییر صاحب امتیاز و تغییر ثبت‌کننده یک کار نیستند و شرایط هر پسوند فرق دارد.

اگر پنل ثبت‌کننده گزینه‌ای مانند ارسال دوباره ایمیل تأیید دارد، ابتدا درست بودن نشانی ثبت‌شده و دسترسی به آن صندوق را تأیید کنید، سپس یک بار درخواست ارسال دوباره بدهید. چند دقیقه بعد پوشه Inbox و Spam را با نام دامنه جست‌وجو کنید. اگر گزینه‌ای وجود ندارد یا پیام نمی‌رسد، نام دامنه و نشانی مقصد را از داخل حساب معتبر به پشتیبانی بدهید و زمان آخرین درخواست را بگویید؛ رمز صندوق لازم نیست. برای برخی دامنه‌های عمومی، تأخیر طولانی در پاسخ می‌تواند به تعلیق برسد، بنابراین درخواست را به روز انقضا موکول نکنید.

برای تأیید نشانی ایمیل معمولاً کافی است از مسیر اعلام‌شده توسط ثبت‌کننده، همان نشانی را تأیید کنید. درخواست رمز پنل، کد یک‌بارمصرف ورود، رمز کارت یا کد انتقال دامنه را نشانه‌ای برای توقف و بررسی بدانید. اگر لینکی درخواست پرداخت غیرمنتظره داشت، پیش از پرداخت از پشتیبانی درباره همان درخواست سؤال کنید.

پیام دقیق و وضعیت دامنه را به ثبت‌کننده بدهید. درباره دامنه‌های عمومی، مقررات راستی‌آزمایی اطلاعات ثبت‌کننده ممکن است به تعلیق در صورت تأیید نشدن منجر شود؛ دلیل دقیق و راه رفع را فقط از ثبت‌کننده همان دامنه بپرسید. بازگشت سرویس بعد از اصلاح، بسته به فرایند و وضعیت اتصال ممکن است فوری نباشد.

منابع: الزامات صحت اطلاعات ثبت دامنه در ICANN و پرسش‌های متداول ICANN درباره اطلاعات تماس. این مقررات را نباید بدون بررسی به همه دامنه‌های کشوری تعمیم داد.