رفع Domain Already Exists در دایرکت ادمین

پیام Domain Already Exists یعنی دایرکت ادمین این نام را قبلاً می‌شناسد. فرض کنید example.com در حساب قبلی مشتری وجود دارد و حالا می‌خواهید همان نام را در حساب تازه اضافه کنید. پنل نمی‌تواند بدون تعیین تکلیف ثبت قبلی، آن را به دو حساب مستقل بدهد.

مدیر در فهرست حساب‌ها، دامنه‌های اضافه و Domain Pointerها نام دقیق را جست‌وجو می‌کند. Domain Pointer یعنی نام دیگری که به سایت یک دامنه اشاره می‌کند. اگر حساب قبلی پیدا شد، اول مشخص کنید آیا فایل‌ها و ایمیل‌های آن باید منتقل شوند. پاک کردن حساب قبلی فقط برای عبور از پیام خطا می‌تواند دادهٔ لازم را از بین ببرد.

اگر دامنه در هیچ حسابی دیده نشد ولی خطا باقی است، ثبت DNS یا نتیجهٔ ناقص حذف قبلی باید بررسی شود. این مرحله برای مدیر سرور است و باید فقط همان دامنه را هدف بگیرد. بعد از اصلاح، ساخت دامنه را تکرار کنید و مسیر فایل‌ها، پاسخ سایت و ایمیل را ببینید. موفق شدن فرم، به‌تنهایی انتقال محتوای قبلی را انجام نمی‌دهد.

در سطح مدیر، دامنه را میان حساب‌ها، دامنه‌های اضافه و pointerها جست‌وجو کنید. ممکن است نام به‌عنوان دامنهٔ اصلی یک حساب یا نام هم‌محتوا ثبت شده باشد. اگر حساب مالک را پیدا کردید، قبل از حذف هر چیز مشخص کنید سایت یا ایمیل آن فعال است یا خیر.

وجود DNS zone نیز باید با مالکیت حساب و وضعیت سرویس تطبیق داده شود. حذف zone فعال برای اینکه فرم ساخت حساب خطا ندهد، می‌تواند DNS و ایمیل همان دامنه را قطع کند. نام دامنه در یک فایل تنظیم، به‌تنهایی دلیل اضافی بودن آن نیست.

اگر دامنه عمداً از حساب قبلی به حساب دیگری منتقل می‌شود، باید فایل، دیتابیس، ایمیل و DNS آن در برنامهٔ انتقال دیده شوند. صرف حذف نام و ساخت دوباره ممکن است به دادهٔ موجود دسترسی ندهد. از حساب و تنظیمات مرتبط نسخه بگیرید و مسیر انتقال پشتیبانی‌شدهٔ پنل را دنبال کنید.

اگر ساخت یا حذف قبلی ناقص مانده، مدیر باید بقایای ثبت را با وضعیت واقعی حساب‌ها مقایسه کند. این تشخیص باید از ابزار و مستندات نسخهٔ فعلی انجام شود. ویرایش مستقیم named.conf و حذف هر خط مشابه، روش عمومی رفع خطا نیست.

تنها پس از تأیید اضافی بودن ثبت و داشتن بکاپ، مورد نادرست را با روش رسمی اصلاح کنید. محدودهٔ تغییر باید همان دامنه باشد. اگر DNS در جای دیگری مدیریت می‌شود، حذف zone محلی با تنظیم DNS authoritative بیرونی یکسان نیست؛ هر دو وضعیت را جدا بررسی کنید.

بعد از اصلاح، دوباره عملیات اضافه کردن دامنه را انجام دهید و پیام پنل را بخوانید. اگر خطا باقی مانده، مرحلهٔ ثبت باقی‌مانده را مشخص کنید و از حذف گروهی داده‌های سرور خودداری کنید.

نام دامنه، مسیر document root، کاربر مالک و رکوردهای DNS را کنترل کنید. سپس HTTPS، صفحهٔ داخلی و در صورت استفاده ایمیل دامنه را آزمایش کنید. موفق شدن فرم ایجاد حساب، کامل بودن انتقال یا سلامت سرویس را تضمین نمی‌کند.

زمان و علت اصلاح را ثبت کنید و نسخهٔ قبلی را تا پایان بررسی نگه دارید. نتیجهٔ درست این است که دامنه به حساب موردنظر تعلق داشته باشد و سرویس‌های آن بدون حذف دادهٔ لازم کار کنند؛ تنها ناپدید شدن پیام Already Exists کافی نیست.